我们被骗了6万，工厂和工人无法开工，现在急需维修设备，你们能过来修理么？这是近期山东某制药厂客户遇到的约克螺杆压缩机组故障导致工厂无法开工问题，该客户通过网上找到工冷汇，工冷汇了解详情后半小时极速响应6小时到达客户现场48小时解决故障，72小时复工复产，帮助该厂及时挽回数十万损失，此次该螺杆压缩机组故障问题及客户被误导事件，工冷汇在这里跟大家阐述一下：

一、工程师发现故障：

1.轴承轴封型号不对。

2.冷凝器散热不良。

3.管路系统堵塞。

4.蒸发器结垢。

5.螺杆有轻微磨损。

6.油过滤器堵塞。

7.制冷剂过多。

二、客户被误导原因：

1.轴承轴封使用不知名品牌，机组适用性不强，导致机组运行一段时间后出现泄露。

2.未发现冷凝器散热问题。

3.对制冷剂充注过多。

4.蒸发器换热管外壁盐垢较重。

5.螺杆磨损问题未解决。

6.售后解决不了上述问题。

三、急速解决故障：

1.轴承轴封更换原厂配件。

2.冷凝器进行换热管除垢清洗。

3.清除管路系统内残留物。

4.蒸发器进行盐垢清除清洗。

5.螺杆进行精细保养。

6.更换油过滤器芯。

7.调整机组内R22制冷剂的充注量。

至此，历时48小时，工冷汇为该制药厂解决约克螺杆压缩机组故障，高效优质的服务受到了客户的认可表扬，同时工冷汇为客户承诺售后问题永不推脱，极速响应客户问题，为制冷机组提供有效的安全保障。

山东工冷汇网络信息科技有限公司，是一家以“打造工业制冷MRO一站式服务平台,成为客户值得信赖的合作伙伴”为愿景的产业互联网公司。旗下电商平台“工冷汇”，以B2B+O2O的模式，为客户提供日常保养用润滑油、过滤器，维修用传感器、阀门、控制器、电气元件、换热器、压缩机、控制中心，大修用轴承、密封、轴封、转子、滑阀、平衡活塞、叶轮等零部件，并为客户提供多方位的远程和现场的技术服务，以“在工业制冷领域，高效的供应链和优质的服务，为客户创造更多价值”为使命，“让客户放心满意、为客户创造价值”为永恒的目标。

目前我司主要服务的品牌：约克、GEA（格拉索）、武冷、大冷、烟冷，开利、特灵、麦克维尔等机组维修工作，我们有高技术水平的工程师，在机组维修、系统调整、电控方面都能高效率，高质量地完成维修工作，用真诚的态度创造新的业绩。